微信用户数已经突破6亿!相信在不久（jiǔ）的将来微信必将成为重（chóng）要（yào）营销渠道，很多企业都开通了微信（xìn）号，但（dàn）是（shì）99%微信号都没（méi）有专人负责运营（yíng），爱煮饭负责运营企业微信订阅号大概有半年多的时（shí）间，从0增加到18000粉丝（sī），目前每天平（píng）均增涨100个人（rén），为了帮助（zhù）更多人可以（yǐ）理解企（qǐ）业微信公众平台怎么有效（xiào）运营，我决（jué）定分享在（zài）半年多实（shí）战经验。

1、理解订（dìng）阅号和服（fú）务（wù）号（hào）的区（qū）别

企业（yè）订（dìng）阅号（hào）可以每天发一条信息，服务号只能一个月（yuè）发（fā）一条（tiáo）信息，对于一（yī）般小企业（yè）来（lái）讲，用服务号一般不现实，因为你一（yī）个月发一次信（xìn）息，客户（hù）可能（néng）早（zǎo）把你忘记了，当然也要看你具体需求，因为服务号提供的功能比订阅号更强（qiáng）大，如服务号可以（yǐ）申请自（zì）定义菜单。

2、微信对企业有什么帮助?

微（wēi）信营销本质是互动（dòng），传递价（jià）值，维护老客户（hù），影（yǐng）响新客户，很多企（qǐ）业把微信（xìn）当成宣传工具，每天广告（gào）准时发送，这样微信号是没有生命（mìng）力（lì）的。

3、利用好信（xìn）息中（zhōng）“阅（yuè）读（dú）原文”

这个是很容（róng）易很忽略掉细（xì）节（jiē），大家都知道微信信息中没有办法放超链接，只有在“阅（yuè）读原文”可（kě）以放上超链接，通过“阅（yuè）读原（yuán）文”可以给（gěi）企业手机网站增加客户，也可以链接以前发送微信（xìn）信息。

4、微信公众平台设置（zhì）关（guān）键词（cí）自动回复

把每次发送的文章都设上对应关键词（cí），如输入“1000”，查阅（yuè）《企业微信公众平台订阅号运营十个秘决》，输入“m”查看文章文章目录，除了刚（gāng）才日常设置，还可（kě）以（yǐ）在“实（shí）时消（xiāo）息”看到客户的（de）提问，把（bǎ）一些（xiē）问题整理起来，通过关键词设置，为（wéi）客（kè）户推送答案，节（jiē）约客服沟通时间（jiān）。

5、微信二次开发

想（xiǎng）通过微信给客户提（tí）供更多便（biàn）利功能，只（zhī）能通过（guò）二次开发来实现（xiàn），如（rú）客户查询产品信息，或是跟（gēn）客户CRM系统对应，提（tí）醒（xǐng）客户等。

个人建议（yì）微信（xìn）跟企业手机网站相结合，如回复关键词“公司介绍”，在接口中实现把手机版关于公司介绍发送到微信（xìn）当中。

6、每（měi）次推（tuī）送微信时（shí）不要超过3条图文消息（xī）

如（rú）果推送的信（xìn）息过多，就（jiù）会没有（yǒu）了重（chóng）点，如果你重点要告诉客（kè）户（hù）一件事，请只发（fā）一条信息。切记信息中图片（piàn）不能过（guò）多（duō），3张以（yǐ）内比较合适（shì），图（tú）片大小要控制在50K以（yǐ）下，图文信息（xī）打（dǎ）开速度（dù）影（yǐng）响用户阅读率。

微信营销关键在内容的质（zhì）量。高质量的内容会得到（dào）众多人的分享，会形成病（bìng）毒营销。

7、微信互动是关（guān）键（jiàn）

掉粉是经常会有（yǒu）的事情，我（wǒ）们要做的是怎么尽可能，满足加我们客（kè）户需求，如（rú）通过你的微信可以（yǐ）查询产品价格，可以申（shēn）报产（chǎn）品故障，像中信银行（háng）微信（xìn），每次（cì）你消费、还款都会有提醒，如果条件充许，一（yī）定（dìng）要提供专职负责微信客服。

明确每一次沟通、互（hù）动、推（tuī）送的对象是谁（shuí），读者（zhě）对（duì）这个人越了解（jiě），信任度（dù）就（jiù）越高，包括他（tā）的公司职位、姓名、联系（xì）方式。

8、让客户主（zhǔ）动加你微（wēi）信有哪（nǎ）些办法（fǎ）?

要想在很（hěn）短时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体。如公（gōng）司官方网站（zhàn）、微（wēi）博（bó）、QQ空间、个（gè）人（rén）名（míng）片、公司宣传手册、杂志等，要动用一切渠道来宣传，每一天你才能（néng）获得稳定的粉丝增（zēng）涨量（liàng）。

不（bú）要忘记你（nǐ）员工个人微信的力量，如果（guǒ）一个员工朋友圈中（zhōng）有100个客户，哪（nǎ）你100个员工累积起（qǐ）来就有10000个客户微信（xìn），员工参（cān）于（yú）分享企业（yè）微信是（shì）成功推广的（de）捷径（jìng）。

9、模仿是（shì）我们学习微信运营最（zuì）快一招

推荐几个不错微信公共（gòng）账号：淘宝鬼脚七、金错刀、澳康达（dá）名车（chē）广场，您在“添加（jiā）朋友”中（zhōng）查（chá）找公众号，就可以（yǐ）找到他们。

关注竞（jìng）争对手的微信，如果（guǒ）你关注了（le）50个竞（jìng）争对手（shǒu）的（de）微信（xìn），就会有50个账（zhàng）号在（zài）教（jiāo）你（nǐ）怎样做好微（wēi）信营（yíng）销（xiāo）。你要做（zuò）的就是优化他（tā）们所有的方法。记住：竞争对（duì）手是最好的老师。

10、善（shàn）用微信中“数据统（tǒng）计（jì）”

很多运营问题都可以通过数据（jù）分析（xī）了解到，如发布（bù）的（de）内容客户喜欢吗?通（tōng）过数据统计，可以清淅了解到粉丝（sī）量，每天（tiān）新关注人数、掉（diào）粉数量;通过“用（yòng）户属性”看到订（dìng）阅用（yòng）户性别、省份;通过“图文分（fèn）析”了解每次信息推送情况，如送达人数，图文页阅读人数（shù），原文页阅读人数，分享转发人数。

11、分（fèn）组（zǔ）管（guǎn）理（lǐ）客户（hù）

群发图文图（tú）片时，我们可以针对性（xìng）别，地区，客（kè）户组别，如（rú）果（guǒ）你的客户有会员（yuán）等（děng）级之（zhī）分，你可以按等级（jí）分组，因为并不是所有客户品味都一样，如（rú）关注奔驰的客户，喜欢（huān）内容可能跟奥迪客户不（bú）一样（yàng）。

如（rú）果有100个（gè）精准粉丝，你（nǐ）可以提供有价值的内容，一个月拥有10000个（gè）粉丝不是梦想，如（rú）果你想了解更多（duō）企业微信运（yùn）营技巧，请关注海（hǎi）拔网络（luò）。

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